互联网+居家护理，卧床老人足不出户享三甲医院专业照护

“不用跑医院，在家就能换胃管，真是解决了我们家的大难题！”这是一位长期卧床老人家属的心里话，也是我院互联网+居家护理服务真实的暖心故事。

对于长期卧床、行动受限的老年患者来说，往返医院做管路护理，对家属和老人都是极大负担。

胃管/尿管定期更换、管路维护、鼻饲照护、居家护理指导，都是居家照护里的棘手难题。

不少失能老人家属，都苦于找不到便捷、专业的上门护理渠道。

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始于信任，终于安心

近期，内科护理团队就接到这样一份特殊订单：一位长期卧床老人，需要上门更换留置胃管和尿管。接到订单后，内科护士李艳敏细致评估患者整体状态，确认上门服务指征，严格遵循无菌操作、动作娴熟标准、流程严谨规范，顺利完成护理操作。

上门护理，不止完成一次操作，更贵在持续闭环的健康守护。一晃五个月，家属累计连续预约五次上门服务，从初次上门的忐忑观望，到彻底放下顾虑，完全信赖。同时，对我院互联网+护理服务高度认可：

图 | 我院护理上门五星好评节选

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深夜求助，守护居家安康

除了常规的管路维护订单，团队也曾遇到紧急突发情况。一天凌晨2点，科室接到家属紧急求助：家中92岁高龄老人夜间突发尿管异常伴疼痛，家属万分焦急，急需上门处置。

接到求助后，护理团队迅速响应，护士长吴玲玲快速调配，与护士王彦鸥共同奔赴患者家中。夜深人静，克服夜间出行不便赶赴患者家中，熟练处置后安抚老人，同时向家属细致讲解居家管路应急注意事项，缓解家属慌乱焦虑的情绪。

图 | 患者家属真诚评价

朴实真诚的评价，是家属对我院护理团队专业技术、服务态度、健康宣教、人文关怀的全方位肯定，更是医患双向温暖、彼此信赖的最好见证。

服务有温度，护理无止境。 如今，我院互联网+居家护理订单持续增多，内科护理团队不断探索居家延伸护理新模式，打破医院围墙，聚焦卧床老人、失能患者等群体的现实就医刚需，实现群众少跑腿、数据多跑路、护士多服务，打通居家健康服务“最后一公里”。

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护理上门服务包括：

剖宫产术后护理、顺产后护理、新生儿护理、早产儿护理、新生儿沐浴、新生儿抚触、脐部护理、经皮胆红素测定、足底血采集、会阴护理、乳腺按摩、早教指导、伤口造口护理、PICC换药等......

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