高铁双人座被免票儿童硬挤成“三人座”？！12306回应

近日，有乘客反映，自己在乘坐高铁时，原本DF两人座的座位，因邻座免票儿童不断挤占空间，硬生生坐了三个人，乘车舒适度大打折扣。

据当事乘客回忆，8月8日，她在徐州东站换乘，全程约3小时。“当时我正戴着耳机睡觉，迷迷糊糊睁眼时，看到她们把座位中间的扶手抬了起来，小孩子顺势挤了进来。”她表示，自己购买的是靠窗F座，一排仅有两个座位，起初想着孩子只是在边上坐一下，尚可忍受，但孩子一直扭动身体往里挤，甚至手越过她扒着窗边向外看。

该乘客补充道，由于带孩子的是老人，加上自己性格较为“社恐”，出于尊重，她全程未主动沟通交涉。该乘客建议，应为年龄稍大的儿童购买儿童票。此事迅速引发网友热议，不少人也纷纷表示曾遇过类似尴尬。

对此，12306客服人员明确表示，根据铁路部门相关规定，一名成人旅客可免费携带一名6周岁以下、不单独占用席位的儿童乘车。免费乘车的儿童不占座位，只能与同行成人挤在一起，“可以坐在大人的身上”，不能占用他人座位。若乘客在旅途中遇到类似情况，可通过座位上的二维码“铁路畅行码”，扫码联系列车工作人员，请求协助协调处理。

带娃出行怎么购票乘车？

据中国铁路，随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。此外， 免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。 如何购买儿童票？

操作步骤如下

② 按照提示添加乘车人信息， 优惠（待）类型选择【儿童】 。

③ 完成乘车人信息添加后，选定车次进入预订页面。勾选已添加的儿童信息，支付后即可完成购票。

小朋友没身份证，怎么买票进站？

很多低龄宝宝还没办身份证，按以下几种方式进站坐车，都能顺利出行。

线上购票：直接填写小朋友的身份证号码即可正常购票。

进站检票：携带户口簿、出生证明，前往车站人工窗口/人工检票通道核验进站。

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