医师话健康 | 崔美来：告别排队！市中心医院床旁结算让出院患者“零跑腿”

在医院里，我们或许都见过这样容易让人共情的场景：给病人办理出院的家属一边牵挂着病床上的亲人，一边要在结算窗口外焦急地排队等候。直到“床旁结算”的出现，改变了这个局面——它让结算服务走出窗口、走进病房，把宝贵的时间还给患者与家属，也把我市的医疗服务品质再次拉升到一个新高度，让患者的康复之路，多了一份便捷，更添了一份暖意。

目前，这项便民服务已经在我们市中心医院全面铺开。

今天，我们邀请到了铁岭市中心医院入出院结算负责人崔美来为我们普及一下“床旁结算”这项便民服务项目的开展情况。

“床旁结算”整个过程只需要三步。

第一步：患者在缴存预交金时，通过医院公众号、微信小程序或医院自助机完成网上缴费，出院时即可享受床旁结算服务。系统自动核验身份证、医保卡、医保电子凭证信息，确保参保状态与身份信息无误，避免医保结算失败。

第二步：护士核对患者出院信息后，病房护士站完成结算流程，结算信息直接推送至患者手机。

第三步： 患者不出病区，在手机上就能完成费用核对、出院结算、预交金缴纳等全部流程。医院开通了移动端聚合支付，支持微信、支付宝、医保个人账户支付；结算余款一键自动原路退回原支付账户，不产生现金业务；每一笔支付流水实时回传医院信息系统，全程可追溯。这样不仅节省了患者及家属的时间和精力，更避免了术后患者、老年患者、行动不便患者往返奔波的风险，让出院体验从“辛苦奔波”变为“轻松便捷”。

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