七房东向晚报热线求助房屋托管酿祸端，涉事公司恶意失联

近日，有市民致电晚报热线反映，他们七户将自家闲置的房屋交给“暖居客西宁分公司”进行托管出租，结果房屋装修一半后，该公司就人去楼空，给他们造成了经济损失，希望晚报能帮他们维权止损。

市民反映

张先生说，他名下有一套LOFT公寓，简单装修后一直对外出租。今年4月初，他接到“暖居客西宁分公司”工作人员的电话，称公司主营城市民宿托管业务，起租期5年，房屋运营期间产生的水、电、暖气、物业费等全部费用均由公司承担，房东无需额外支出，房东只需缴纳一笔装修改造费，公司将统一升级为民宿房源，半年改造期满后，可固定收取2788元/月租金。为稳定收租，4月7日，他与该公司签订了8年托管租赁合同，并缴纳了52041元装修费用。4月中旬，他上门查看，发现屋内依旧保持原貌，没有任何施工迹象，而工作人员以“马上开工”为由一拖再拖。5月初，他再次来到房屋，发现房门智能锁密码被私自更换，无法进门。联系工作人员后，对方谎称屋内已完成软装施工，让其耐心等待。上周他前往该公司办公点询问进度，才发现门店早已大门紧锁、人去楼空。他多次联系业务员及公司负责人，电话无人接听、微信也被拉黑，对方彻底失联。

记者调查

6月22日，记者与张先生一同前往庄和财富广场B座的“西宁暖居客商业运营管理有限公司”，看见该公司大门紧锁，现场无人办公。

记者从投诉的房东那里了解到，这些房东都曾在第三方平台或出租宣传单上留过出租意向和联系电话，房子多为电梯房。该公司按房屋面积收取3万元、5万元不等的装修费，声称进行民宿改造，半年后统一按季度给房东结算租金，同时承诺代管后除每年一次的房屋维保外，租赁期到期后，会将房子重新装修。结果只粉刷了墙面、更换了马桶，房子里原有的床、沙发、电视柜等家具被搬空。在现场，记者电话采访了其余的六位房东，他们此前联系了相关工作人员，对方均失联。

部门回复

23日，西宁市城西区市场监督管理局法规处相关工作人员说，接到记者反映后，他们会派工作人员去现场核查，根据登记信息联系法人，若联系到法人会组织双方进行调解。若无法联系到法人，会将该公司纳入异常名录。建议市民先提起诉讼，维护自身合法权益。

律师看法

青海凡圣律师事务所刘律师说，涉事公司收取业主大额装修费用后，未按约定施工履约，私自搬空屋内家具，且恶意失联跑路，已构成根本性违约。根据相关规定，房东可通过诉讼解除合同，要求对方全额退还装修费，并赔付家具遗失、房屋空置等经济损失。建议受害房东联合提起集体诉讼，降低维权成本，同时可调取企业工商信息，向涉事公司相关股东追责。本案中，该公司与客户签订合同，收取客户高额“装修费”，收取完费用后一走了之，可能涉嫌合同诈骗，各位房东也可向公安机关进行报案，若刑事立案，可通过追赃方式挽回损失，与民事诉讼并不冲突。

晚报提醒：房屋托管行业乱象频发，市民切勿轻信高稳租、零成本等口头承诺，合作前核实企业资质，不预缴大额费用，所有约定务必落实书面合同，规避风险。