面对老师“告状”，家长怎么办？临床心理科给家长的一份指南

当接到老师电话或信息，说孩子“上课走神”“作业拖拉”“和同学冲突”时，很多家长第一反应是焦虑、羞愧，甚至回家就把孩子批评一顿。但从心理角度看，老师的“告状”其实是一份宝贵的观察反馈，而不是对家长的指责。如何科学应对，反而能成为帮助孩子成长的关键转折点。

第一步：先管理好自己的情绪，再处理问题

接到“告状”后，家长常见的情绪反应包括：

羞耻感：“老师是不是觉得我没教好孩子？”

愤怒感：“这孩子怎么又给我惹麻烦！”

焦虑感：“他是不是有注意力缺陷？要不要看医生？”

临床心理科建议：先做三次深呼吸，或对自己说：“老师是在帮助我了解孩子，不是否定我作为家长的努力。”等情绪平复后，再与孩子沟通。带着情绪去质问孩子，只会让孩子关闭心门。

第二步：向老师了解清楚“三个维度”

不要急着认错或辩解，而是礼貌地向老师追问细节：

1. 具体行为是什么？（例如：“上课走神”是指发呆、玩文具还是和同桌说话？）

2. 发生的频率和情境？（每天发生？只在数学课发生？还是下午最后一节课？）

3. 老师已经尝试过什么方法？（调换座位、提醒、惩罚后的效果如何？）

这些信息能帮你判断：是孩子能力问题、习惯问题，还是环境或师生匹配的问题。

第三步：和孩子沟通时，用“好奇心”代替“审判心”

❌ 错误开场：“老师又批评你了，你到底怎么回事？”

✅ 正确开场：“老师今天和我聊了你在学校的情况，我想听听你的看法，我们一起想办法。”

临床心理技巧：使用“描述事实 + 表达感受 + 邀请合作”的模式。

描述事实：“老师说数学课上你有时会看窗外。”

表达感受：“我有点担心，是不是数学课听不懂，或者有什么心事？”

邀请合作：“你觉得我们可以怎么做，能让你上课更轻松一些？”

你会发现，孩子往往比你以为的更清楚自己的困难——可能是视力下降看不清黑板，可能是同桌总打扰他，也可能是因为某次被批评后讨厌这门课。

第四步：区分“不愿做”还是“不能做”，这是就医评估的关键

这是很多家长忽略但非常重要的一步：

什么时候需要来临床心理科？

老师反映的问题持续超过6个月，且在两个以上场合（学校、家里、补习班）都出现。

孩子因此明显痛苦，或出现厌学、自我否定、不愿上学。

家长尝试过多种管教方法（奖励、惩罚、讲道理）效果甚微。

第五步：把老师的反馈转化为“三方合作”

最好的姿态是：家长、老师、孩子站在同一边，共同解决问题。

你可以主动向老师传递：

“我和孩子聊过了，他觉得……（孩子的视角）”

“我们在家里会尝试……（家长的计划）”

“麻烦老师在学校帮忙观察……（具体的配合请求）”

避免在老师面前贬低孩子，也不要在孩子面前贬低老师。你在中间搭建的是桥梁，而不是战场。

最后，想对家长说：

老师愿意“告状”，恰恰说明他还在意你的孩子。真正放弃一个孩子的老师，是不会花时间联系家长的。而你作为家长，不需要做一个“完美父母”，只需要做一个“稳定、能接住问题、愿意陪着孩子一起想办法”的人。孩子的很多问题行为，其实是他在用有限的能力发出求救信号。读懂这个信号，比纠正这个行为更重要。

如果老师频繁“告状”，而你和孩子都感到疲惫、无助，欢迎来临床心理科做一个系统的评估——不是给孩子“贴标签”，而是为了真正理解他，找到适合他的成长路径。

文： 孙鸿禹

部分图片来源于网络

编辑：梁蓦原

一审：陈笑 一校：柳双

二审：段雨晴 二校：梁蓦原

三审：黄宇平 三校：支 荣