【疆媒视角】克拉玛依推出全疆首创家庭病床线上全流程服务

7月6日，克拉玛依市克拉玛依区和谐家园小区。

阳光透过窗纱，洒在客厅里。81岁的庞学仁静静地看着社区医生摆放器械。医生正准备为老伴张培英进行针灸治疗。

前一天，女儿仅用10分钟，就在手机上办完了家庭病床申请。“以前办这事得跑好几趟医院，现在连‘建病床’都能在手机上搞好，真是太方便了。”庞学仁感慨地说。

这份便捷，源于克拉玛依市的一项全疆首创。当地依托互联网平台，推出了“互联网+家庭病床”线上全流程服务。

近年来，随着老龄化程度加深，高龄、失能老人“看病难、就医烦”成了民生痛点。过去，办家庭病床比较麻烦，家属得多次往返社区医院，耗时又费力。

如今，克拉玛依市推出的这项服务，让数据多跑路，患者少跑腿。依托成熟的互联网医疗服务平台，这些堵点被一个个打通。

6月23日，在克拉玛依市克拉玛依区银河路街道社区卫生服务中心，医生为居民讲解如何预约家庭病床。努尔夏提·尼加提 摄

在克拉玛依区银河路街道社区卫生服务中心，居民只需打开微信小程序。一键预约，填写信息，上传病历。家庭医生收到申请后，第一时间上门评估。

评估结果实时回传。审核通过，电子签名即刻生效。各类知情同意书线上签署，医保支付同步完成。整个流程，实现了“指尖办、零跑腿”。

线上方便了，并不代表线下服务打了折扣。克拉玛依市医疗卫生系统坚持“病床设在家，服务不打折”，依旧给患者提供全方位的贴心服务。

家住附近的李先生对此深有感触。9年前，他因脑栓塞偏瘫，长期卧床。去年申请家庭病床后，社区医生定期上门针灸、推拿。即便在非服务时间，一个电话，医生也会及时赶到。

经过持续康复，李先生现已能独立行走，生活质量大幅提升。

为确保服务质量，克拉玛依市医疗卫生系统建立了上下联动机制。患者在家，也能享受二级医院的优质医疗资源。

同时，服务患者的探索并未止步。克拉玛依市以家庭病床为支点，撬动了更大的“互联网+医疗健康”版图：针对慢性病患者“开药难”，当地创新推出“一键续方”服务，在古海街道九公里社区等9个区域，布设了自助取药柜。

患者可以“云端开方、移动支付、自助取药”，打通了药品配送的“最后一公里”。

目前，克拉玛依区各基层医疗机构已累计开通家庭病床70张，开展入户诊疗、康复护理234人次，自助取药柜服务群众数百人次。

从“人找服务”到“服务找人”，从“线下跑腿”到“云端流转”。克拉玛依的实践，为全疆医改提供了样本。

克拉玛依市卫生健康委相关负责人表示，这仅是开始。下一步，将持续扩大服务覆盖面，让更多老年群体受益；同时，将积极探索AI智能健康管理。利用大数据，完善电子处方流转体系。进一步打通医保、医药、医疗的数据壁垒，让更多市民享受到便捷、高效、优质的医疗服务。