一张闲置床竟让全家断气20天？长春燃气公司被指“执法任性”！

寒冬腊月里，长春市民赵先生一家遭遇了意想不到的“用气荒”——只因客厅角落摆放着一张闲置的儿童床，燃气公司工作人员竟直接贴封条断供，让这个四口之家在零下20℃的低温中，硬生生过了20天靠外卖度日的生活。这场看似荒诞的纠纷，暴露出公共服务领域“一刀切”执法的顽疾。

事件始于2025年12月21日。燃气安检人员上门检查时，对赵先生家开放式厨房旁摆放的闲置床具拍照后未作说明便离开。直到发现燃气表无法充值，赵先生才被告知“客厅有床不符合用气规定”。更令人费解的是，后续沟通中客服坚持要求“要么加装隔断门，要么撤掉床铺”，却无人告知只需简单挪床即可达标。这张八成新的儿童床，本是孩子长大后替换下的闲置物品，平日仅用于堆放衣物，却成了切断民生供应的“原罪”。

转机出现在2026年1月9日。经媒体介入，长春市天然气公司负责人张某承诺立即重新勘察。当晚工作人员上门后，仅用十分钟将床具从客厅移至卧室，拍照留存后便恢复供气。这场持续20天的拉锯战，最终以如此简单的操作草草收场，暴露出服务流程中的多重问题：既未履行《城镇燃气管理条例》规定的整改告知义务，也未给出明确解决方案，更缺乏对居民基本生活需求的考量。

对比其他城市的柔性执法案例，成都燃气集团推行“隐患整改温馨告知单”，上海实施“燃气安全三级预警机制”，均预留3-7天整改期。而长春这起事件中，工作人员首次检查时完全可以通过口头提醒避免后续矛盾。法律专家指出，燃气公司虽有权停气，但必须遵循“必要性”和“最小损害”原则，且应优先采取限制充值等过渡措施，而非直接封表断供。

从安全规范角度看，《城镇燃气工程项目规范》确实要求燃气使用场所与居住空间有效隔离。但规定中“隔开”的表述存在解释空间，北京等地允许采用移动隔断、透明推拉门等灵活方案。赵先生家的床具若确属闲置，完全可以通过签署承诺书、定期复查等方式人性化处理，而非机械执行规定。

这起事件折射出公共服务领域普遍存在的矛盾：当安全监管变成冰冷的教条执行，当便民利民让位于管理便利，最终伤害的是政府公信力与社会温度。民生服务不是简单的“合规”与“违规”二元判断，而需要在坚守底线的同时，保留应有的温情与智慧。毕竟，燃气的热度不该只存在于管道里，更应体现在服务中。