兰州一酒店床底现大量用过的避孕套，住客全身发痒，酒店回应：阿姨忘了扫

9月19日，前往兰州出差的刘先生怎么也没想到，自己花356元预订的酒店大床房，表面光鲜亮丽，床底却藏着令人作呕的“秘密”。

刘先生入住的是兰州市佐也酒店（张掖路步行街店），原计划连住4晚。他回忆，刚进房间时，肉眼可见的地方都干干净净，卫生间还点着香薰精油。但一躺在床上，就闻到一股又臭又怪的霉烂味，与香薰味混杂在一起，十分刺鼻。

掀开床底惊呆：新旧避孕套、身份证、遥控器散落一地

由于异味始终散不去，刘先生掀开了床底查看，眼前的景象让他震惊——床底下积了厚厚一层灰土，里面散落着用过和没用过的避孕套、旧拖鞋、一张身份证、遥控器等各种垃圾。

更让刘先生痛苦的是，入住后他全身开始发痒，双腿被挠得满是血痂。他当即找酒店讨要说法，却遭遇了“踢皮球”式的处理。

酒店要求客人“自证”：你要证明是床单引起的

面对刘先生的投诉，酒店方面表示，唯一的解决办法就是退钱。对于身体瘙痒的赔偿问题，酒店工作人员称：“你要证明是我们这的床单引起的，你就来找我们，如果不是床单引起的则不赔。”并建议刘先生自己去医院看病。

酒店最新回应：已退款，保洁遗漏，店长外出

事件发酵后，记者联系了涉事酒店。工作人员表示，356元房费已全额退还刘先生。对于床底为何会有大量垃圾，工作人员解释称“不清楚”，并归咎于保洁：“打扫卫生是阿姨负责，可能退房时房间多阿姨会忘掉打扫床底。”同时表示，平时负责检查卫生的店长近期外出了。

工作人员还称，如果刘先生去医院检查，可以拿着报告找店长再协商解决，并声称刘先生之前预订的房间“已全部打扫干净”。

目前，刘先生表示将继续保留相关证据，维护自身权益。

来源

：百姓关注、封面新闻、洪观新闻

编辑：山谷