如何保护困境儿童？这场培训“方法听得懂、拿回去就能试”

如何保护一名困境儿童？当孩子陷入困境，能不能被准确识别、及时回应、妥善安置？这便凸显出儿童主任（社区负责儿童关爱保护服务工作的人员）这一岗位的关键作用。

近日，“2026年度徐汇区加强困境儿童关爱服务项目”儿童福利工作队伍培训正式启动。此次培训集中开展儿童主任基础班、儿童主任提升班和儿童督导员班三个层面的进阶培训，构建“基层广覆盖、骨干精提升、督导强统筹”的分层分类赋能体系，推动全区基层儿童工作队伍能力实现从“知职责”向“能协调、善处置”的跃升。

基层儿童工作队伍是儿童关爱保护服务体系的“神经末梢”，其履职能力直接关系困境儿童能否早发现、早干预、早救助。

为了巩固全员基础能力，儿童主任基础班面向全区所有312名儿童主任，分4批次开展轮训。培训紧贴一线实际需求，围绕“困境儿童的分类识别与服务伦理守则”“困境儿童生活状况评估实操”两大核心内容展开，引导学员严格对照政策标准精准识别分类困境儿童，熟练掌握多维评估框架与标准化工具，切实将政策要求转化为可操作、可落地的服务本领。

“基础班的评估工具和分类标准很实用，入户时可以直接用上。”漕河泾街道佳友居委会儿童主任程婧表示。

儿童主任基础班培训现场

在实现全员覆盖、夯实底座的基础上，儿童主任提升班面向全区40名业务骨干，实行小班化精准教学，着力锻造一支懂政策、精业务、善服务的骨干力量。

课程直击当前儿童关爱服务中的难点、堵点，通过“与孤独症儿童家庭的沟通支持技巧”“促进流动儿童及特殊儿童融入社区的实用方法”等专题，重点教授与特殊家庭建立专业信任关系、洞察深层需求、协同制定支持方案的方法路径，并深入剖析流动儿童面临的融入困境，学习策划社区活动、链接社会资源，打通儿童社会参与的“最后一公里”，让每一名儿童的“急难愁盼”都能被看见、被回应。

“提升班讲的孤独症家庭沟通技巧和流动儿童活动设计，正好是我们社区近期的难点。”程婧深有感触，“方法听得懂、拿回去就能试。”

儿童主任提升班培训现场

儿童督导员是贯通区、街镇、居委会三级服务体系的关键枢纽。儿童督导员培训班为期两天，覆盖全区13个街镇的13名儿童督导员。

培训统筹管理视角与专业深度，开展未保站运行管理与评价改进、困境儿童生活状况评估与指导、儿童常见心理问题的识别与应对、儿童风险信息研判与督导等培训。

田林街道儿童督导员冯城感慨道：“这次培训帮我理清了未保站日常管理的几条硬杠杠，特别是风险信息研判和评估指导，以前遇到复杂情况容易犹豫，现在有了明确的操作参照。”

培训还组织了实地参访青少年健康促进中心上海体验馆、五里桥街道儿童服务中心，把理论课堂“搬进”服务一线，推动儿童关爱保护工作由“经验型”向“专业化、规范化”转变，进一步夯实未成年人“政府保护”的基层底座。

“实地参观也学到了不少好做法。”冯城补充道，“对以后如何更好地支持社区工作心里更有数了。”

参观五里桥街道儿童服务中心

此次儿童主任基础班、提升班与儿童督导员班紧密衔接、互为支撑，共同构成徐汇区基层儿童工作队伍能力建设的阶梯式、体系化培养方案，是全区儿童福利工作从“有人干事”向“专业干事、规范干事”升级的重要一步。三场培训贯通政策落实与专业深化，覆盖居委会、街镇两级儿童工作力量，为构建“政策清晰、职责明确、能力匹配、协同高效”的儿童关爱保护服务体系提供了坚实的人才保障和专业支撑。

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记者：朱玥

编辑：邱彩红

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