香港养老院缺 6 万床位！共享护理员上门来，老人能安心在家吗？

香港每三成长者独居，或只有年迈老伴互相照看。很多人想在家养老，离家人近一点，可一旦生病，居家养老立马变成难题。

有位女士说，爸爸病得太突然，家里根本照顾不了，只能先送去养老院。可养老院离家远，天天探望不方便，心里又挂念，最后咬咬牙还是把爸爸接回了家。

接回家就万事大吉了吗？恰恰相反，真正的考验才刚刚开始。在家照顾老人，难到什么程度？

香港地方小，居住环境狭窄。有照顾者抱怨，家里厕所放一张洗澡凳，人就转不过身，更别提帮老人洗澡、翻身。

老人半夜要上厕所、换尿片，一个晚上折腾好几次。就算家里有工人，也扛不住这种高强度护理，更别说没有专业知识的家人了。

方婆婆今年 80 岁，原本身体硬朗，可得了脑退化症后，短短时间就从正常人变成 “两岁小孩”。她女儿住在 30 分钟车程外，家里虽然请了工人姐姐，但工人只会做基本家务，根本照顾不了认知障碍老人。

女儿自己又要上班，又要操心母亲，压力大得喘不过气。后来，她们用上了 Evercare 的上门护理服务。

护理员丽莎每周来三次，每次两小时，帮老人洗澡、换床铺、做康复训练，还陪老人聊天。丽莎不是普通钟点工，她上过专业的护理课程，能提供医疗级建议。

她还会陪老人去医院复诊，教家人选护理床、买护理用品。两年多下来，老人病情一直稳定，女儿直说 “这是意外惊喜”。

更让她欣慰的是，母女俩的关系比以前更好了。共享护理员，到底是个啥？

Evercare 是香港一个护理服务平台，目前连接了 3 万名共享护理员。模式很像网约车：护理员自己接单，自己定时间、定地点，不用固定在医院或养老院上班。

平台没有年龄上限，护理员最小的 21 岁，最大的 78 岁。丽莎今年 50 多岁，之前干医美，后来上了护理课，转行做了护理支援员。

她说，这份工作既能帮到老人，又能顾到自己家庭，还能体现自我价值，自己越干越年轻。香港的养老和医疗系统早就超负荷了。

一项针对 500 多名医护人员的调查显示，30% 的人想辞职，主要原因是过劳；60% 的人说医院系统严重缺人、濒临崩溃。根据报告，到 2032 年，香港会缺少 6 万个养老院床位。

一边是老人没地方去，一边是护工不想干，共享护理员正好补上这个空子。当然，也有人担心，网约护理员专不专业？安不安全？

实际上，Evercare 对护理员有资质审核和培训，而且老人家里可以固定同一个护理员，慢慢建立信任。丽莎虽然入行晚，但经验丰富，很多老人点名要她。

政府也在想办法

香港政府这几年大力推 “居家养老”。2023 年，政府正式设立社区照顾服务券计划，老人和家人可以申请服务券，自己出一部分钱，政府补贴一部分，用来购买上门护理服务。

社工每半年上门一次，评估老人情况，帮忙匹配最适合的服务。这样一来，很多经济不太宽裕的家庭也请得起护理员。

不过，知道这个计划的人却不多。有社工说，很多长者的家属根本不知道社区有这么多资源，结果老人被过早送进养老院。公众教育还得跟上。

李先生和李太太就是受益者。他们用了服务券加上 Evercare 的上门服务，照顾负担一下子减轻了。

以前自己硬扛，累得腰都直不起来，现在有专业护理员帮忙，全家都松一口气。Evercare 最近还拿到一笔大支持 —— 星展银行基金会的 “影响力超越奖”，奖金 50 万新加坡元。

这笔钱将用来开发 App 客户端，以后老人和家人不用打电话排队，直接在手机上就能约护理员。对于不熟悉手机的老人，热线电话仍然保留。

养老这件事，离每个人都不远。现在把社区护理做好，将来我们老了，也能容易找到人帮忙，不必成为子女的负担。

就像方婆婆的女儿说的，她希望自己老的时候，孩子只是陪伴者，而不是护理工。如果共享护理员能越来越多，居家养老就不会再是句空话。

到那时，老人安心，家人省心，这才是真正的老有所养。