保定：新奥燃气营业厅暖心帮助离家走失儿童回家
发布时间：2026-09-03 16:53 浏览量：1
8月26日傍晚，保定新奥燃气表花园里营业厅全体员工默契配合、暖心施救，仅用20分钟便帮助一名离家走失儿童平安回到家人身边，以实际行动践行企业社会责任。
当日17时35分许，天色渐暗，营业员张倍在忙碌中注意到室外自助缴费机旁有一名小女孩独自哭泣，神情惶恐无助。她立即上前安抚，将孩子妥善接入营业厅内。经耐心询问得知，女孩家住附近花园里小区，因与母亲发生口角赌气离家，行至营业厅门口时天色已晚，心生胆怯不敢继续前行。
联系家属刻不容缓。营业员高琦立即蹲下身来，用温柔的语气仔细询问，获取家长联系方式并反复拨打，却始终无人接听。营业厅站长闫晓钰迅速统筹部署，安排陈曦立即报警报备，高琦持续联系家属，期间，张倍和陈肖肖全程陪伴在侧，为孩子擦泪递水、温柔劝导，耐心化解孩子的不安。
经多次尝试，高琦终于与孩子母亲取得联系。17时55分，母亲火速赶到营业厅，见孩子安然无恙，对全体员工的暖心救助深表感谢。随后辖区民警抵达现场，完成信息核对登记，确认无误后家长将孩子平安接回。
花园里营业厅用温情守护彰显了服务担当。保定新奥燃气客户服务中心相关负责人介绍称，各营业厅将持续坚守服务初心，以细微之举传递企业温度，全力打造有速度、有温度、有品质的燃气服务。