石家庄正定国际机场暑运无陪儿童出行热度攀升

7月20日，记者从石家庄正定国际机场（以下简称石家庄机场）获悉，今年暑运以来，独自乘机的无陪儿童出行需求持续上涨，机场精准对接旅客出行需求，推出“福利贴”，持续优化特殊旅客通行通道、细化服务流程，用细致贴心服务全方位守护特殊旅客顺畅出行。

石家庄机场精准对接旅客出行需求，针对5—12周岁单独出行的未成年人，全程专人看护、闭环接送服务。工作人员一站式协助办理无陪儿童乘机手续、同步配发专属无陪儿童的身份识别卡片；设置专属爱心候机区，安排专人陪伴孩童候机；在航班登机期间，提前对接机组完成信息交接，遇雷雨延误等突发情况，专人24小时陪护滞留无陪儿童并同步行程信息。

“石家庄机场常态化推出爱心贴、晚到贴、首乘贴三款专属‘福利贴’，为有需要的旅客提供全流程帮助。”石家庄机场相关负责同志介绍，持有爱心贴的老弱病残孕旅客，可享受优先值机、安检、登机、免费轮椅、专人陪护等全流程免排队服务；赶机时间紧张的晚到旅客，可前往晚到旅客值机柜台或安检A通道领取晚到贴，走快速通行通道；首次乘机旅客在2楼大厅问讯或值机柜台申领首乘贴后，工作人员主动识别并提供流程指引，同步开放专属安检通道，轻松解决新手乘机难题。

为进一步做好服务保障，石家庄机场还将联动党员、青年志愿者，在值机、安检、登机口等核心区域增设流动志愿服务点位，配合机场服务人员做好特殊旅客服务保障工作。