治乱象 塑生态 谋长远

4月初，在监管部门指导下，10家网络头部平台同步启动为期3个月的图书网络发行专项整治，标志着行业从单点整治转向跨平台全链条协同整治。

集中攻坚以来，各平台交出一组硬核整治数字：拼多多关停违规图书店铺4400余家、下架盗版及违规图书商品55万余件；京东清退资质过期、涉嫌资质造假违规店铺3527家，下架涉嫌盗版盗印电子版PDF文件等商品44.6万个；抖音处置各类违规店铺近5万家，下架违规商品链接50万余件，处理错放类目逃避监管店铺8477家；小红书完成三轮全平台图书商家资质核验，全面清退无证、假证经营主体；快手重点整治违规营销及非法出版物流通等违规行为，实现违规内容实时拦截处置……

“这次行动，是我从事打击盗版维权工作以来参与的监管部门专项整治活动中力度最大、见效最快、体感最强的一次。”“3个月来维权处置效率大幅提升，电商平台的盗版链接数量明显下降，假证高风险盗版店铺短期大幅关闭，平台通过集中前置审查拦截，起到了一定的管控效果。”出版社方面的积极反馈也印证了此次专项整治的成效。

此前受乱价、盗版问题影响，浙江少年儿童出版社的爆款图书《国之脊梁》日销量从1万册骤降至100册，此后的市场表现长期处于低迷状态。“令人欣慰的是，在相关部门对平台盗版、乱价行为开展的专项整治下，该书日销量从一两百册逐步回升至一两千册，且持续稳步增长；到5月14日，日销量创下新高，达到8848册。这充分说明，只要彻底解决乱价、盗版两大顽疾，传统出版依然拥有5—8年的增长空间。”浙江少年儿童出版社社长郑重分享道。

不难发现，表面上的海量整治数据，背后是一套覆盖商家入驻、商品上架、直播及短视频传播、版权维权、跨平台联防联控的全链条管控体系。站在平台运营视角，这场专项整治正为扭转行业“劣币驱逐良币”困局，重构线上图书赛道运营底层逻辑，以及图书线上发行高质量发展筑起清朗的市场根基。

严查快处，直面运营“压力测试”

专项整治以来，很多消费者已直观地感受到线上图书销售市场的显著变化。常年在线上购书的北京市民杨树兵在接受《中国新闻出版广电报》记者采访时坦言，最近一段时间刷各大平台，过去随处可见的“1元书”“按斤卖图书”引流链接大幅缩水，大批无资质店铺被清退后，普通人一不小心买到影印盗版的概率也大大降低。记者检索拼多多平台时发现，输入“图书论斤称”“0.1元书专区”“1元书”等关键词，相关低价盗版商品页面已全部清空，搜索页醒目标注“已优先展示正品险商品”，正版图书销售得到有力保障。

此次专项整治自上而下压实平台主体责任，资质核验、技术防控、内容巡检、维权处置多线同步加码，人力、算力、研发、运营多重加压。

采访中，记者了解到，3个月来，各平台运营团队持续全天候深化整治工作。淘天通过算法识别与人工巡检相结合，构建多维特征库实现精准识别，系统采用风险分层处置机制，将高风险内容自动推送至人工复核通道，形成智能化筛查与人工复核协同的整治闭环；腾讯排查“复制版”“影印版”及相关变种信息，提取共性词组，反哺平台内容整治，并严格处置一批违规引流账号，通过多种形式的培训提升审核人员对违法违规内容、不良信息的识别能力、专业判断能力。

抖音、小红书、拼多多也同步扩充审核人力，并借助技术手段强化前置校验。其中，抖音加大技术投入，迭代主动识别模型，加强对隐蔽违规商家的识别与监测。通过日常巡查、风险预警和整治策略调整，提升事前主动防控和事中及时处置能力；小红书安排运营人员指导商家完成年检申报，利用三轮全域巡检，批量下线无证店铺；拼多多后台则延续并强化通过资质校验拦截模块，在商家上架图书商品前，利用系统自动校验许可证有效期，对资质失效商品直接禁止发布。

监管巡查与平台自查中，各类违规行为也接连被处置。各平台在自主巡查过程中，揪出一批擅自冒用“新华书店”名称、商标牟利的商户，第一时间完成清理下架、处罚处置。

为打击类目错放、盗版影印、虚假营销等隐蔽违规行为，各平台也加码AI及OCR图文识别、大数据监测技术研发，搭建多层级违规识别特征库。快手升级识别算法，提升对变体标题、隐蔽违规商家的识别精准度，并且加强对非图书类目下图书商品的识别与拦截，防止商家通过错放类目规避监管。同时，快手已启动技术改造项目，预打通国家新闻出版署出版物年度核验比对系统，届时将实现商家年检状态自动比对，从技术源头解决人工核验难、准确率低的问题。淘天整合敏感词语义库、视觉特征库以及多语种识别算法与违规内容大模型，对违规行为实施“分钟级”自动识别处置。小红书针对直播场景、快捷售卖场景等，持续监测、识别各类商业场景的违规行为变体，深化整治工作，夯实整治成果。腾讯通过NLP语义分析、相似度识别、OCR识别等技术能力，避免敏感内容以长文图、文件、读书音频等形式变异扩散，提升了机审模型识别和处置能力。

可以看到，此次大规模整治之下，大量9.9元影印盗版、“一元清仓”引流链接集中下架。同时，平台维权处置人力持续扩容，为整治成效提供了有力保障。

广西师范大学出版社集团电商部总经理薛志丹对此深有感触：“专项整治启动后，抖音、微信小店等平台对入驻商家图书经营资质把关非常严格，针对多规格组合商品链接开展精细化审核，加强对低价引流类商品的审核判定，但凡存在不合规操作的商品链接，均被平台后台拦截退回整改。”

“短期盗版分流减弱，重点图书销量回暖，作者版税、图书收益小幅提升，一定程度提振优质作者的创作意愿。”一位出版人说道。

生态焕新，平台与商家共迎长期价值

“近期平台上的童书价格感觉略有上浮，但图书品质的提升肉眼可见。以前有时分辨不清买到盗版童书，油墨刺鼻刺眼，印刷色彩发灰失真，担心孩子翻看久了对身体不好，最近这类劣质书籍少了不少。”时常通过网络平台为孩子选购童书的河北张家口家长赵爱琴道出切身感受。

来自出版社的反馈也提到，直播间公开售卖盗印图书、私信引流分发PDF/ EPUB盗版电子书的行为被实时拦截，线上明目张胆的侵权渠道短时间内基本清零。

虽然仅短短3个月，但专项整治带来的长期结构性红利正持续释放，商家结构、流量逻辑、风控体系、行业协同机制正不断迭代，破解行业困局。

无证、盗版、灰色分销商家批量出清，出版社官方旗舰店、线下实体连锁书店、持证合规中小书商迎来公平竞争环境，各平台同步配套精细化扶持政策对冲整治带来的经营压力。抖音电商升级九大商家扶持政策，在原有政策基础上加大投入，围绕商家经营全流程，从成本、流量、转化、履约等方面系统性升级，着力提升商家经营的长期确定性；小红书在审核制度建设方面，从入驻审核、商品上架、巡查机制、处置机制等角度全面升级，对于任何恶意对抗、逃避平台监管的行为，一经发现，平台将根据违规行为的严重程度，对商家实施梯度化处罚，同时，鼓励用户通过平台举报渠道提供线索，对于反复违规营销、引流的账号加大处罚力度；淘天与商务印书馆、人民教育出版社、中信出版社等20余家出版社开展了一对一沟通及日常合作，对盗版图书线索及时同步跟进整治，与出版社开展鉴定合作等，对售卖盗版图书的店铺进行处罚关店，更高效和精细化地整治盗版图书，降低权利人维权成本，积极帮助权利人解决侵权问题。记者还看到，自4月22日拼多多平台整治发布关于开展规范图书网络发行专项整治的通知以来，该通知已经被用户学习超过42万次。拼多多完成盗版店铺清退之后，定向向县域合规书店、正版大众读物商家开放活动资源，规范平价正版图书供给，重塑下沉市场图书消费生态。“此次专项整治对平台运营方而言，是一次刮骨疗毒式的生态重塑。”一位不愿具名的平台方负责人说道。当前专项整治取得阶段性成效，但线上图书侵权手段持续迭代，隐蔽化、变体化违规行为不断翻新，如何平衡严格合规管控与中小合规商家发展，仍是平台运营长期需要破解的核心课题。

随着相关部门持续规范平台运营、整治行业乱象，一批拥有正规版权、兼具品质与口碑的名家作品，在新媒体渠道销量明显回升。对此，郑重表示，平台整治是一个长期过程，要防止盗版卷土重来。这次整治措施中关于图书销售资质的管理，打了盗版商一个措手不及，但未来在资质严控的基础上，还需强化对盗版和正版混卖的经销商的整治，毕竟乱价管不住，盗版的空间会一直存在。

各平台方也纷纷表示，为持续巩固专项整治成果，将把短期集中整治转化为常态化、数字化管控机制，用好技术防控、行业协同两大抓手，平衡好监管约束与产业扶持，持续净化线上书香市场，让数字直播间、兴趣社区、电商货架真正成为好书触达大众、文化浸润人心的广阔舞台。