住酒店被床虱咬醒，被反问：为何不自查房间

💥近日，有消费者爆料自己住维也纳酒店半夜被床虱叮醒，还被酒店反呛“40多岁不会自己去房间看看吗”，引发网友热议。

👀天眼妹了解到，7月28日晚，辽宁的邓先生入住“维也纳国际酒店青浦路店”，半夜感觉身上发痒，开灯一看，胳膊上趴着只虫子，一巴掌拍死，满手是血。而当他掀开被子，发现床上、地板上、被角里，都是已经吃饱了血的床虱。

⚠️发现问题后，他立即致电酒店前台，等了20分钟无人到场，再次催促后，才有一名员工上来查看，“他一看就说，你赶快离开这个房间，这房间不能住了。”

😨随后邓先生随即前往前台沟通维权，两名工作人员表示“不知道”，也无法做主，只能换房。

😠邓先生要求“保证更换后的房间没有虫子”，对方不敢作出承诺，也没有派人去现场检查，退款拖延至凌晨2点还未办成。

😩最终邓先生另行入住其他酒店，还表示因此事整夜未睡，次日上午重要客户谈判被迫取消。

😨值得注意的是，在后续赔偿协商过程中，酒店工作人员反问他：“这么大个人了，40多岁，不会自己去房间看看吗”，同时，仅同意退还邓先生本人的房费并报销检查费，拒绝退同行两名同事的房费，对改签费用、误工损失等也一概拒绝。

🎙️7月31日，酒店工作人员对此事回应称：“已经跟客人协商好了，给客人退款了。”对于房间为何出现床虱，工作人员则表示，“消杀周期要问客房经理，客房经理在休假。”

⚠️值得关注的是，客房出现虫子并非该酒店个例。天眼妹搜索发现，7月15日就有网友在社交平台上吐槽：“维也纳国际酒店（乌兰察布化德店）”同样出现大量虫子，酒店前台仅回应“一到这个季节都是”，并未给出解决方案。

💻公开信息显示，“维也纳酒店集团”是一家以中高端商务酒店为主营业务的连锁酒店集团，集团旗下拥有包括维纳斯皇家、维也纳国际、维也纳、3好酒店等多个品牌，截至2025年6月，维也纳酒店已进驻全国320个城市，在营门店超1600家。

🔍天眼查显示，【维也纳酒店有限公司】成立于2004年4月，法定代表人为艾某，注册资本约1.16亿元，大股东为A股上市公司【上海锦江国际酒店股份有限公司】。

❌法律诉讼信息显示，【维也纳酒店有限公司】涉及多起合同纠纷、房屋租赁合同纠纷、服务合同纠纷、委托合同纠纷等案件。

❌此外，曾有多家维也纳酒店关联公司被罚，包括【天津维也纳酒店管理有限公司贵州路分公司】、【西安维也纳酒店管理有限公司】等。#酒店 #消费者权益 #天眼查 #天眼妹