三年坚持每月互通交流，黔南州医院全方位优化百姓看病体验

医疗质量与服务效能的持续精进，离不开科室之间的高效协同与信息互通。为进一步打破临床与医技的工作壁垒，打通诊疗服务堵点，近三年来，黔南州人民医院坚持常态化开展“医技科室每月走进临床”沟通交流活动，医学影像科、超声科、医学检验科、病理科、输血科等主动对接临床一线，通过面对面倾听需求、点对点解决问题、实打实优化服务，逐步形成“医技赋能临床、临床反哺医技”的互动格局，助力医院整体服务效能稳步提升。

自活动开展以来，各医技科室立足专业职能，围绕开单流程、检查规范、标本取存标准、结果解读、专家共识解读、急诊报告优化及新技术开展等事项，三年累计协调处置各类问题300余条，组织专项临床沟通39次，覆盖全院主要临床科室，均形成闭环处置记录，有效推动影像、检验、输血、病理、超声等相关业务及新技术占比由初期的10%提升至25%-35%，科室诊断水平与患者就医体验双提升。同时，面向临床科室举办专题讲座16场，其中影像、检验、输血、病理各4场，推动专业知识在临床一线有效下沉。

通过三年来持续不断的双向交流，学科间协作壁垒逐步破除，动态技术更新机制得以建立，新技术临床应用爬坡期明显缩短，精准需求数据库得以沉淀，形成了“医技-临床”协同文化。此外，会诊邀请机制趋于常态化，负责沟通的骨干医生临床思维与跨专业沟通能力得到锻炼，有效促进医技与临床人才梯队双向成长。

三年朝夕坚守，每月双向奔赴。在分管副院长吕廷勇的带领下，医技科室与临床一线在持续对话中找准协作支点、破解衔接难题，推动“医技-临床”协同文化从理念走向日常。站在新的起点上，医院将以更务实的举措推动沟通机制走深走实，以高质量的诊疗服务回应群众健康所盼，切实将“行良知·好州医”党建文化转化为服务效能，为医院高质量发展注入持久动力。

撰文/一审：姚凯源

二审：鲁本艳

编辑：向蓉蓉

三审/监制：周玲

终审：吕廷勇