南宁市市场监管局金凯市场监管所妥善处置“傍名牌”床垫纠纷 成功为消费者追回定金

近日，南宁市市场监管局金凯市场监管所收到消费者黄先生送来的锦旗，对该所成功处置一起床垫“傍名牌”侵权消费纠纷、帮助其全额追回5000元定金表示感谢。

5月22日，南宁市市场监管局金凯市场监管所接到消费者黄先生投诉，称其在某家居订购“席梦思”品牌床垫并支付5000元定金，事后发现所购货品并非品牌正品，涉嫌“山寨”侵权，遂向商家提出退还定金的诉求。接到投诉后，市场监管部门执法人员迅速介入，于6月上旬组织双方开展现场调解，商家却以产品检验合格、经营合法为由，拒绝退还定金。

为核查涉案产品品牌权属，南宁市市场监管局主动对接上海市黄浦区市场监管局开展跨区域协查，委托品牌权利人对产品开展专业鉴别，查实涉案产品存在侵犯注册商标专用权情形。7月3日，南宁市市场监管局金凯市场监管所对该案正式立案查办。办案过程中，针对当事人提交的同类民事裁定，执法人员严格依据《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，开展研判会商，依法认定商家经营行为构成不正当竞争。

在完整证据链和明确法律依据支撑下，商家向消费者全额退还定金，消费纠纷顺利化解。同时，南宁市市场监管局金凯市场监管所依法对商家侵权违法行为予以查处，严厉整治市场中“傍名牌”“搭便车”等经营乱象，有力维护消费者合法权益与市场公平竞争秩序。

下一步，南宁市市场监管局金凯市场监管所将持续加大知识产权领域监管执法力度，完善跨区域协查联动机制，从严打击侵权假冒、不正当竞争行为，全力营造安全放心、公平有序的辖区消费环境。

记者：木易 通讯员：何正君、彭如