杭州千元洲际酒店出事！保洁用马桶水洗手后直接铺床，迷一般操作

老话讲，面子是客人看的，里子是自个儿过的。马桶水洗手铺床，这酒店里子算是漏了。

杭州滨江，洲际酒店集团旗下，房价一千多块一晚。博主“临云行”住进去发现房间里有飞虫，到处摸一把都不太干净，就喊保洁来重新打扫。保洁员进来了，带着工具，博主想着拍一下看看酒店怎么处理，结果手机举起来就再也没放下。

刷过马桶的刷子，回手就去刷坐垫。马桶冲水，伸手接一把，搓搓手，然后徒手扯床单、理枕头、抹平整。

全程没换手套，没洗手，也没换一块干净抹布。博主把视频发出来，全网看了都问一句：这什么酒店？

你细品“按标准操作”这五个字。客服没说保洁员违规，没说这是个人行为，说的是按标准。也就是说在洲际酒店集团的培训体系里，马桶水和床单之间，可能从来没有写过一条“不许用”的规矩。

保洁员用马桶水洗手不是偷懒，是这套流程默认了这么做最省时间，省下来的时间就是酒店的人效，就是钱。她只是按她学过的、最快的方式把活干完。

我给你算笔账，一家两百间房的酒店，每个房间清洁省下三分钟，一天下来就是六百分钟，整整十个小时的人力。

十个小时能多扫多少间房，能少招几个人，账面上谁都看得懂。可这省出来的时间，成本谁在扛，是睡在那张床上的客人。

博主是因为房间有飞虫才要求重扫，也就是说如果没飞虫，如果到处摸一把感觉还行，这一切根本不会被发现。

那些住过同一间房、同一家酒店的人压根不知道前一晚自己睡在了什么上面。马桶水洗过的手碰过的枕头，刷过马桶的刷子刷过的坐垫，这些看不见的地方才是酒店真正的里子。

回到那句老话，面子是客人看的，里子是自个儿过的。一千块一晚的大堂、门童、大理石地面，这些是面子，是摆出来给客人看的。

保洁员手里的马桶刷和水龙头，这些是里子，是酒店自己怎么过的日子。

里子漏了，面子再光鲜也是虚的。

事情还在调查，说会跟进，那就等等看。

不过消费者心里都有杆秤，住酒店买的不是装修风格，是规矩本身。

是那些看不见的地方也有人替你守着的底线。这底线要是守不住，多少钱的房费都买不回一个踏实觉。

视频底下的评论区吵翻了，有人说再也不住这家了，有人说这肯定不是个例。

是不是个例咱们不下结论，等调查结果就行。但你我都清楚，马桶水洗手铺床这种事，不会是一个人突然想出来的创意。

你觉得这家酒店之后会给保洁加一条“不许用马桶水洗手”的规定吗？