失能老人上门助浴师：月入两三万，要面对刺鼻气味和满床皮屑，最多一月能接七八十单业务

沐浴，于寻常人而言，不过是日常生活的琐碎小事。然而，对于我国数千万卧床失能的老人而言，能够尽情地泡上一回热水澡，竟成了他们心中那份难以企及的奢望。

在湖北武汉，一位“80后”姑娘彭静投身上门助浴行业已满八年。对她来说，这份职业的意义远不止于简单的“洗澡”二字，她借助一池温暖的清水，为那些卧床失能的老人带去了洁净、尊严，乃至重拾生命的自信。

“80后”助浴师彭静，图/九派新闻 蔡晓萱

根据最新数据，我国60岁及以上的老年人口已攀升至3.23亿，其中失能和失智的老年人数量超过4500万。在每六位老年人中，便有一位需要长期的照护服务。“一人失能，全家失衡”，这简短的八字，道出了千万家庭所面临的真实而沉重的挑战。

身为众多上门助浴师中的一员，彭静深刻体会到了养老护理这一细分市场的巨大需求。她每日穿梭于城市的千家万户之间，每次助浴服务的费用为398元，高峰期一个月可接七八十单，收入可达两三万元。

然而，高额薪资的背后，往往隐藏着常人难以承受的考验：令人窒息的恶臭、厚如金币的硬痂、床上铺满的脱落皮屑，许多新入职的员工在短短几天内便选择了放弃。支撑彭静不断前行的动力，源自那些老人真挚的道谢，以及家属在卸下重担后流露出的释然之情。“虽然身体感到疲惫，但内心却是充实的。”

【1】八年助浴之路：挑战最大的并非污秽与辛劳，而是协助失能老人恢复尊严

8月26日的下午，彭静与她的同事们携带着分体式浴缸、血压计、血氧仪等一应俱全的设备，来到了一位长期客户家中。

在现场，众多助浴师各司其职，默契配合，在客厅迅速搭建起洗浴区域。他们动作敏捷，同时进行放水、测量生命体征和剃头等工作。随后，众人协力将老人轻柔地移入浴缸，并细致地为老人擦拭身体。经过大约15至20分钟的浸泡，助浴师还会为老人修剪手脚指甲，并彻底打扫整理现场。整个流程大约耗时一小时。

几人合力将老人小心移至浴缸中，再轻轻为老人擦拭全身。泡浴约15至20分钟后，助浴师还会为老人修剪手脚指甲，并打扫清理现场，整套流程下来大约需要一小时。

彭静及其团队共同为老人们洗浴。摄影/九派新闻 蔡晓萱

在这户人家中，68岁的杨先生独自照料着卧病在床的妻子，两人相依为命，他已经默默承担起这份责任长达12年之久。

“你们来了，我就感到轻松多了。”他的话语中透露出，那长期压在肩上的重担似乎终于得到了释放。

八年的从业生涯中，彭静目睹了无数令人心碎的居家照护场景。她所服务的对象多为中风患者、半身不遂的康复者以及术后行动不便的老年人，还有少数残疾人士。许多家庭，与杨先生的情况相似，年迈的老伴独自承担起照料卧床伴侣的重任，他们无法自行翻身，日复一日地只能依赖他人擦洗身体。

每当中风老人看到服务团队上门，便会兴奋地念叨着期待洗澡的到来，洗浴完毕后，他们紧紧握住服务人员的双手表达感激。“许多失能老人的最大愿望，不过是能洗一次澡。”彭静感慨地说。

携带着整套工具前往客户家中。图/九派新闻 蔡晓萱

在所接触的长者中，多数因长期卧床、丧失行动能力而心理变得脆弱，有的身上散发异味，惧怕与他人见面。有一位因中风长期卧床的老人家，已经有七年未曾沐浴，头皮上的结痂坚硬如钱币，床铺上布满了干涸的皮屑。

彭静曾照顾过一位双手痉挛的中风患者，老人的手无法伸展，指甲深深嵌入肉中，由于长期未能得到彻底清洁，手心积满了污垢，清洁过程中甚至流出了一些灰色的液体。仅仅清洗一只手，便耗费了五分钟的时间。

在清洗过程中，她的伴侣坐在一旁，倾诉着照料老人的不易，话语间不禁泪流满面。彭静感慨道，众多家属难以向子女敞开心扉，然而面对前来服务的人员，他们却找到了一个难得的倾诉角落。

将老人安顿回床上。图/九派新闻 蔡晓萱

面对老人的自卑与敏感，最考验人的并非是身体上的疲惫与污垢，而是深入理解他们的内心世界。沐浴过后，老人们仿佛焕然一新。众多家属纷纷表示，洗澡后老人的话语增多，情绪也变得开朗，久违的笑容重新浮现在他们的脸上。

彭静认为，沐浴不仅是对身体的清洁，更是赋予老人宝贵情感慰藉的过程。在泡浴时陪伴老人闲聊家常，倾听家属们难以向他人倾诉的照护辛酸，这些已成为她工作不可或缺的一部分。

【2】跨越家政至助浴师：月薪两三万，家人的认可尤为珍贵

在投身上门助浴师这一职业之前，彭静曾是一名家政服务人员。她与丈夫一同从事家电清洗与家庭保洁工作，这一行当一做便是十余年。2018年，彭静将目光转向了方兴未艾的银发养老服务市场，毅然决然地投身于上门助浴这一新兴领域。

尽管时间已过去多年，上门助浴师这一职业依旧鲜为大众所熟知。彭静表示，许多家属对此一无所知，甚至难以寻觅到此类服务。

她介绍道，温水泡浴不仅能有效清洁老人的皮肤，预防皮肤疾患，更能活血化瘀，舒缓肌肉的僵硬。对于失眠、落枕、口干口苦等症候，专业的助浴师亦能通过娴熟的按摩技艺提供辅助调理。

彭静细心地照料着老人的身体。图/九派新闻 蔡晓萱

然而，在光鲜的收入背后，隐藏着一系列的挑战：刺鼻的异味、繁重的体力劳动，这些都让不少新员工感到难以适应，许多人坚持不了几天便选择了放弃。彭静却坚守岗位，已逾八年之久。

“这份工作，我确实是从心底里热爱。每当听到老人的一声‘谢谢’，或是家属给予的认可，我就感到无比的满足。”她补充道，尽管身体感到疲惫，但内心却始终充满活力，这份工作对她而言，意义非凡。

众人在合力下将老人轻柔地放入浴缸。图/九派新闻 蔡晓萱

彭静在八年的岁月里目睹了上门助浴这一新型养老服务模式的蓬勃发展。她深知，上门助浴的精髓远非简单的“洗澡”二字所能概括。在建立起深厚的信任关系后，这一服务能够拓展至适老化改造、防压疮用品的指导等多种居家养老服务。真诚的沐浴服务，犹如一扇开启心灵沟通之窗的钥匙，使得那些行动不便的老人即便在病痛折磨之下，亦能维持一份尊严。

自今年1月1日起，民政部与财政部联合在全国范围内推行了针对中度及以上失能老年人的养老服务消费补贴计划。该补贴以电子消费券的形式发放，每位老年人每月的补贴上限为800元。截至目前，湖北省已累计核销消费券17.9万张，核销总额达到了1亿元，让超过12.3万名失能老年人从中受益。

依据武汉市养老服务消费补贴的适用范围，助餐、助浴、助洁、助医、康复护理以及日间托养等服务均被纳入其中。彭静目前提供的上门助浴服务，正是这些服务项目之一。

得益于补贴政策的推行，越来越多的子女选择为长辈购置居家养老服务，彭静今年的订单量也随之显著攀升。目前，她每日最多处理4至5单服务，有时甚至需加班至晚上九时多。在业务高峰期，她的月订单量可高达七八十单。彭静透露，那些经验丰富的助浴师甚至可以担任讲师，传授技艺，其月收入可轻松突破两三万元。

彭静表示：“我期望更多的人能够了解到上门助浴这项服务，让更多的卧床老人能够享受到一次安心舒适的热水澡，让他们能够干干净净、有尊严地度过晚年。”