铁路部门解答儿童乘车问题

本报讯 （记者刘静）当前正值暑期旅客出行高峰时期，许多家长选择带娃出行。针对家长们关于铁路儿童优惠票、儿童是否能单独乘火车出行、列车上是否有儿童托管服务等问题，国铁集团相关人士日前集中作出权威解答，明确儿童铁路乘车管理细则与服务标准，进一步厘清出行误区。

根据铁路旅客运输相关规定，随同成年人出行的儿童，购票实行分级管理。其中，6周岁至14周岁儿童需购买儿童优惠票；年满14周岁需购买全价车票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。同时，儿童优惠票的乘车日期、车次、席别须与同行成年人车票一致，到达站点不得超出成年人到站范围。

针对家长普遍关心的未成年人单独乘车问题，国铁集团客规明确规定，除日常火车通勤上学的学生、经铁路运输企业特殊同意并确认可途中监护的儿童外，未满14周岁未成年人原则上需随同成年旅客出行。其中，未满6周岁的儿童需要和大人一起检票进站；未满14周岁持儿童优惠票的儿童可以自己刷票进站，但应随成年旅客同行。

现实情况中，存在个别旅客先购买自己的车票和儿童优惠票后，在乘车前再退掉自己的车票的情形。针对这一操作，国铁集团相关人士作出专门说明：“铁路现行购票规则确实没有禁止这种操作，但这并不是制度漏洞，而是为了方便广大旅客个性化出行需求。”

铁路部门对匹配旅客出行的复杂场景和多元需求进行了充分考量，比如儿童可能会与“为其购票家长”之外的其他成年亲友同行。

铁路部门同时提示，家长是未成年人的法定监护人，儿童旅客一定要随同成年旅客出行，防止旅途中出现各类意外情况，确保儿童旅客出行安全。

对于铁路部门是否能提供列车儿童托管服务的问题，铁路部门予以明确：铁路运输具有站点多、停站短、车厢人员流动性大等特点。列车运行期间，乘务人员需要为全列所有旅客提供在途服务，还要应对各类突发情况，不具备一对一全程看护单独出行儿童的条件，目前铁路部门没有设立未成年人专属看护、托管、全程监护等个性化服务。