暑期社会实践| 河北大学临床医学院暑期社会实践团队开展专项调研活动

“医路向阳”小分队：

以青春温情赋能适老化医疗服务

暑假期间，河北大学临床医学院“医路向阳”暑期社会实践小分队走进门诊一线，围绕适老化医疗服务开展专题调研。队员们倾听老年患者的就医心声，精准对接银发人群的实际需求，助力医院打造更有温度、更贴心的便民就医环境。

实践前期，团队立足老年患者的就医习惯与认知特点，聚焦日常就医的高频场景，围绕线上挂号缴费、电子报告查阅、医保业务办理、诊疗医嘱理解等核心环节，设计了简洁易懂的纸质调研问卷，力求贴合长者的阅读习惯。同时，团队有序完成各项筹备工作，明确每位队员的岗位职责，梳理实践流程，为暖心调研服务的顺利开展夯实基础。

温情融于服务，细致践于行动。实践过程中，队员们严格遵守医院管理规范与医学伦理准则，始终秉持耐心、细心、暖心的服务态度。在充分征得老年患者理解与同意后，开展一对一问卷调研与面对面暖心交流。面对老年群体视力下降、智能设备操作不熟悉、信息接收节奏较慢等实际情况，队员们全程温柔引导、逐句耐心讲解，主动提供口头问答、协助填写问卷等贴心帮扶，用真诚的沟通和温暖的陪伴，拉近与老年患者的距离。

每日实践结束后，队员们及时整理汇总调研资料，不断深化对适老化服务现状的认识。大家深切体会到，智慧医疗的快速发展为就医带来诸多便利，老年群体更需精细化、更具人性化的服务支持。深耕人文医疗，贵在细节；细化适老服务，重在执行。让医疗温度落地生根，需要每一位从医者把关怀融入每一次导诊、每一句解释、每一个微笑之中。

以青春护银发，以初心暖民生。此次暑期温情实践，让青年学子走出课本、走进临床，真切贴近老年就医群体，深度感知医疗服务中蕴含的温情与责任。队员们在一次次耐心沟通、一次次暖心帮扶中，深刻体会到医疗卫生工作不仅需要过硬的专业本领，更需要细致的人文关怀。

“青禾实践”小分队：

以青春之力赋能医疗卫生行业高质量发展

河北大学临床医学院“青禾实践小队”暑期社会实践团队聚焦人文医疗建设主题，深入临床一线，围绕医患沟通现状与医护人员心理健康需求开展专项调研，以实际行动助力医院人文服务提质升级，为医疗卫生行业高质量发展注入青年力量。

实践前期，团队紧扣“一线医患沟通”“心理需求”“保障机制”三大维度，科学设计调研问卷，并完成资料印制、物资准备等基础工作。团队召开分工部署会，将问卷发放、数据整理、一线访谈、内容汇总等任务细化到人，明确职责分工，提前开展流程梳理与模拟推演，保障后续工作高效有序推进。

在实地走访、问卷统计、一线访谈和集中复盘的基础上，团队系统梳理了当前临床医患沟通模式与医护职业保障现状。调研发现，随着医疗服务体系持续升级和群众就医需求日益多元，高效沟通、人文关怀与正向心理引导已成为现代化医院建设的重要组成部分。常态化、精细化推进人文医疗建设，健全医护人员关爱保障机制，优化和谐医患沟通体系，是推动公立医院精细化管理、提升服务温度、促进医疗卫生事业高质量发展的关键所在。

此次暑期社会实践，团队全体成员深耕临床一线，直面行业现状。大家一致表示，未来将立足临床轮转实习，持续提升人文关怀素养，坚守医者初心，怀揣仁爱之心，锤炼专业本领。同时，将持续关注一线医护人员心理健康，主动践行人文医疗理念，以青春担当和务实行动助力人文医院建设，为医疗卫生事业高质量发展贡献青年医学生的智慧与力量。

供稿科室| 团委

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