情侣在深圳一酒店半夜熟睡遭陌生男闯入，其开灯后直接站在床前，当事人：整夜没睡，伴侣被看光，觉得不受尊重；酒店事后承认严重工作失误、仅退350元

8月1日晚，尹先生与伴侣入住

深圳龙华智选假日酒店

。次日凌晨3时30分许，两人熟睡中，一名陌生男子用酒店房卡直接刷开房门，开灯后站在床前。尹先生与伴侣惊醒大叫，伴侣受极度惊吓当场大哭、情绪失控，尹先生安抚近3小时至清晨，致电前台才得知酒店“清楚事件发生”。

8月6日，尹先生向潇湘晨报·晨视频记者回忆，闯入者身份酒店至今未澄清，他推测系其他旅客误入。经多次交涉，酒店赔偿方案从“延迟退房”到“补200元”，最终改为

退还全额房费350元

。两人次日下午1:30左右离开，原定旅游行程取消。

尹先生表示，肯定酒店最终退费担责，但处理过程缺乏主动沟通、事后无人跟进，“似乎想等我们不提就了事”；伴侣被看光、整夜无法入睡，“觉得不受尊重”。截至发稿，记者多次致电涉事酒店未获回应。

酒店在声明中承认系“严重工作失误”。从管理端看，此类事件多指向

房卡权限未隔离、前台制卡未核房态、夜间巡检缺位

等“人防”漏洞——按《旅馆业治安管理办法》及行业规范，客房门锁应配防盗链/电子反锁，已入住房态禁止随意制新房卡，员工非紧急不得进房。

当事人提醒：即便知名连锁品牌也别掉以轻心，

入睡务必反锁+挂防盗链

，发现异常立即联系前台并要求安保到层，必要时直接报警，别把“房卡只我有”当绝对安全。

青科新闻综合：潇湘晨报·晨视频、宁波晚报、大河报

编辑：山谷