儿童旅游计次票，见证铁路客运从“走得了”到“走得好”

6月11日起，儿童旅客可购买铁路旅游计次票并享受儿童专属优惠，这项票务调整，是铁路客运服务精细化升级的生动缩影。新时代铁路持续优化客运供给，推动出行服务从满足基本通行需求，转向兼顾舒适、实惠、贴心的高品质体验，真正实现从“走得了”向“走得好”深刻转变。

拓宽出行供给，为亲子出游打下坚实基础。如今铁路网络四通八达，复兴号通达全国31个省区市，形成了高普互补、品类齐全、结构合理、供给充分的旅客列车产品谱系。铁路部门常态化实施“一季一图”和“一日一图”，旅游专列、定制专线开行，全国百余条旅游线路配套旅游计次票产品，串联起各地文旅资源。完善路网让家庭短途游、跨省亲子游有路可选、有车可乘，此次将儿童纳入计次票优惠范围，正是依托成熟路网，把出行便利延伸到每一位旅客。

数字便民迭代升级，票务改革持续释放惠民红利。铁路客票历经硬板、软纸、磁介质到电子客票的精彩蝶变迭代，配合“刷脸进站”，极大地方便了旅客出行。铁路12306系统功能持续优化，在线选座（铺）、候补购票、电子发票等功能一应俱全。新规落地后，儿童计次票预约席位由同行成人在12306平台统一操作，行程变更可免费取消预约，用数字化手段简化亲子购票流程，兼顾了出行自由、操作简易与安全保障，让家长带娃乘车更省心。

全域暖心服务落地，细微之处彰显民生温度。来到车站，绿色通道、便捷换乘通道等“畅通工程”方便旅客通行；商务旅客候车区、重点旅客候车区、儿童候车娱乐区、军人候车区和母婴哺乳室“四区一室”提供了更加人性化的服务；列车上线静音车厢、网上订餐、宠物托运等特色服务，全方位覆盖不同群体需求。2026年5月1日，铁路旅客发送量达到2484.4万人，再次刷新高峰日旅客发送纪录。庞大客流背后，是铁路不断细分服务人群的用心，从单一成人福利到覆盖全年龄段旅客，此次专门针对亲子群体优化计次票政策，跳出了粗放式普惠的服务模式，是铁路聚焦细分出行需求、补齐服务短板的有力实践。

一张儿童计次票，是铁路为民服务的生动落笔。从纵横交织的铁路网、便捷高效的数字票务，到适配不同人群的个性化服务，铁路部门始终围绕旅客出行需求，不断优化惠民举措、打磨精细化客运服务，守护着人们心中奔赴远方的温柔期许，让每一段旅途都省心、舒心与暖心。（李彤 王泽瑞）