4小时36分直达北京！G102次高铁列车体验升级

【中国商报焦阳报道】

暑运以来，旅客出行需求稳步攀升，铁路客流保持高位运行。为进一步提升乘车体验，中国铁路哈尔滨局集团有限公司在开行列车上持续优化服务供给。近期，由哈尔滨客运段担当的哈尔滨西至北京G102次列车，聚焦亲子家庭、异地就医等重点旅客群体，新增多项暖心便民服务：配备母婴遮挡帘、婴儿便携式充气床、儿童座便器及绘本玩具，缓解低龄儿童长途乘车疲劳；设置药品保温箱，满足胰岛素等冷链药品恒温储存需求；乘务人员主动巡检、按需配送，推动服务从“走得了”向“走得好”延伸。

一趟标杆车，折射服务细处用力。京哈线上，飞驰的高铁不仅压缩了冰城与首都的时空距离，也正以更精准、更人性化的举措，把“人民铁路为人民”写在每一次停靠与出发之中。

列车从哈尔滨西站始发

4小时36分抵达北京朝阳站

5小时2分钟抵达北京站

全程运行1248公里

无论是到北京旅游、探亲、出差、就医

G102次列车都是优质选择

高效又省心

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“欢迎大家乘坐G102次列车，我们车上配备了母婴遮挡帘、婴儿便携式充气床、药品保温箱等，大家有需要可以随时与我们列车工作人员联系。”哈尔滨客运段京哈高铁车队列车长李兴禹正在向旅客介绍列车配备的便民备品。

为保证暑运服务质量，车队提前研判客流趋势，精准对接旅客旅途中的痛点、难点，针对性补充各类特色便民备品，重点覆盖亲子家庭、就医旅客两大重点人群。

他们增设母婴遮挡帘，为宝妈哺乳、育儿提供温馨私密的母婴区域，为解决小宝宝乘车久坐易疲惫的问题，配备了婴儿便携式充气床，小宝宝在座位上也可以安稳平躺，解放宝妈双手，为方便低龄儿童如厕，列车上准备了儿童座便器，车厢便民服务箱内还增添了儿童绘本、拼图、马克笔等儿童玩具，为儿童旅客出行增添旅途乐趣。这些贴心改变，赢得了家长旅客与小朋友的喜爱。

G102次列车终到北京站，沿线赴京看病就医的旅客占比偏高。针对这一出行特点，列车上专门装备了药品冷藏箱，可对胰岛素等冷链药品恒温储存，满足就医旅客冷藏用药的出行刚需。

这么快速的列车

这么多暖心服务举措

快搭上我们的列车

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文图：马佩瑶 宋博文